TERM & CONDITIONS

Syarat & Ketentuan Belanja

Syarat dan Ketentuan berbelanja di Keyna Shop : PEMBAYARAN Bank Transfer Via : MANDIRI Kami tidak menerima Kartu Kredit untuk alasan keamanan. Pembayaran harus dilakukan dalam waktu 24 jam pada hari kerja (Senin s/d Jumat). Kami tidak menjamin ketersediaan stok, jika Anda terlambat dalam melakukan pembayaran. Harap anda menyimpan bukti tranfer/setoran dengan baik-baik, karena kami akan memintanya jika terjadi kesalahan pada saat mentranfer/setor atau saat terjadi kesalah pahaman agar kita sama-sama tidak di rugikan Harap jangan lupa untuk konfirmasi pembayaran Anda melalui E-mail ke : callysta9@gmail.com This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it Format SMS untuk Konfirmasi Pembayaran : Nama, Alamat Lengkap, Nomer HP, Item yang dipesan & Jumlah yang sudah ditransfer, Bank yang dituju dan Transfer an.siapa ! :: Perlu diperhatikan jika anda membayarnya menggunakan setoran tunai harap sertakan 'nama anda' dan 'no invoice' pada message. karena banyaknya transaksi yg terjadi di rekening kami , kami tidak bertanggung jawab jika anda hanya mentransfer tanpa menghiraukan format yg kami tetapkan. MEMBATALKAN ORDER Jika Anda ingin membatalkan pemesanan Anda dalam waktu 24 jam pada hari kerja (Senin s/d Jumat), akan sangat membantu jika Anda menginformasikan kepada kami, sehingga item yang sudah Anda pesan tersebut dapat tersedia bagi orang lain via E-mail ke : callysta9@gmail.com Pembatalan tidak bisa dilakukan jika barang sudah dalam posisi terkirim/rusak/tidak layak jual. PENGIRIMAN REGULAR (BIASA) Expedisi pengiriman yang kami gunakan adalah JNE (www.tikijne.co.id) untuk wilayah Indonesia. Untuk negara lain kami menggunakan jasa EMS. (silakan kontak kami untuk biaya kirimnya) Note : Kami akan mengirimkan item Anda segera setelah kami menerima pembayaran Anda. Kurir JNE akan mengambil barang Anda untuk dikirimkan pk.10.00, apabila barang ingin dikirimkan pada hari itu juga, harap pembayaran dilakukan sebelum pk.10.00 (beri kami waktu untuk mengemasi barang yang Anda pesan). Barang akan sampai di tempat Anda paling lambat 2 hari kerja untuk kota2 besar dan paling lama 5 hari untuk luar pulau Jawa. Kerusakan dan kehilangan barang dalam pengiriman bukan tanggung jawab kami, setiap pengiriman akan mendapatkan no resi yang akan diinfokan kepada Anda (bisa melalui sms atau email). PENGIRIMAN KILAT Expedisi pengiriman yang kami gunakan adalah JNE (www.tikijne.co.id) untuk wilayah Indonesia. Silakan menghubungi kami atau melihat langsung di www.tikijne.co.id , lokasi kami di CIREBON. Pengiriman kilat sampai 1 hari kerja untuk kota2 besar dan paling lama 3 hari untuk luar pulau Jawa. Untuk negara lain kami menggunakan jasa EMS. (silakan kontak kami untuk biaya kirimnya) LAYANAN Anda dapat membeli barang-barang untuk hadiah, kami akan membungkus barang Anda dengan packing kado dan dos dengan biaya Rp.5.000,- REFUND (PENGEMBALIAN DANA) Pengembalian dana hanya dapat dilakukan maksimal dalam waktu 3 hari setelah item Anda tiba dan anda harus mengirimkan kembali barang tersebut ke pada kami. Kami tidak bertanggung jawab untuk kerusakan barang dalam pengiriman. Sebelum mengirimkan barang kami akan memastikan tidak ada barang yang rusak. OUT OF STOCK ITEMS Barang yang kami jual cepat sekali out of stock (habis) karena kami juga merupakan supplier untuk online shop lain. Jika Anda menemukan item dalam status Sold Out dan masih berminat membelinya, silahkan hubungi kami. Kami akan berusaha untuk mendapatkan yang terbaik untuk anda. OTHER BRANDS / PRODUCTS MERK / PRODUK Jika Anda menemukan barang yang hot buy dan belum kami posting di sini, silahkan hubungi kami dan kami akan mencoba untuk mendapatkan yang terbaik untuk anda, tentunya dengan harga termurah. Silakan hubungi kami jika Anda masih memiliki pertanyaan lainnya. Terima kasih. Mohon diperhatikan : Mohon maaf kami tidak bisa menerima telepon atau membalas sms Anda pada hari Sabtu dan Minggu atau hari libur, karena kami butuh istirahat juga. Silakan membaca Syarat dan Ketentuan di atas sebelum menghubungi kami, kami tidak akan membalas pertanyaan yang sudah terjawab di atas. PENTING! Apabila kami tidak membalas sms atau telepon Anda, ada beberapa alasan : sedang menyetir, sedang ada urusan (meeting), sedang melayani cust offline, sesudah pk.18.00 – pk.08.00 (Keyna shop buka tiap hari Senin s/d Jumat pk.08.00-pk.17.00) Terima kasih atas kerjasama dan pengertiannya!